Support
>
Support
Onze servicedesk is uw eerste aanspreekpunt bij problemen, storingen, garantieafhandelingen en servicevragen. Samen met onze specialisten werken we direct aan een oplossing. Ons supportteam bestaat uit deskundige professionals en is vijf dagen per week bereikbaar van 08.00 tot 17.30 uur via 088 668 2777.
Van de servicedesk van Reliable IT Services mag u het volgende verwachten:
- Snel antwoord op vragen van uw eindgebruikers over hoe zij Reliable IT Services-producten kunnen inzetten.
- Direct herstel na verstoringen, zodat de activiteiten van uw organisatie en gebruikers zo min mogelijk worden beïnvloed.
- Heldere communicatie richting de melder en andere betrokken gebruikers, inclusief voortgangsbewaking van het oplossingstraject.
- Het inschakelen van tweedelijns support wanneer dat nodig is.
Contact support
Afdeling Customer Support
- 088 668 2777
- servicedesk@reliable-it-services.nl
- Maandag – vrijdag: 08:00 – 17:30 uur
- Teammanager: Jeffrey van den Berg;
- j.vandenberg@reliable-it-services.nl
Hulp op afstand
Kies het platform om Datto Remote Management Tool te downloaden.
Kies het platform om Teamviewer te downloaden.
Verbetersuggesties of klachten?
Jeffrey van den Berg, onze Customer Support Operations, staat u met plezier rechtstreeks te woord.